Im Februar 2015, also vor ca 2,5 Jahren, begannen wir mit der Entwicklung unserer Plattform für die optimale Arzt-Patienten-Kommunikation. Den ersten Testbetrieb starteten wir vor etwa 2 Jahren. Seit dem ist unsere Plattform für viele Nutzer und Nutzerinnen nicht mehr aus ihrem Alltag wegzudenken.
Zu diesem Anlass haben wir ein paar Zahlen und Fakten zu docsy connect zusammengefasst.
95% aller Probleme konnten von unsere Ärztinnen und Ärzte durch docsy connect gelöst werden
Nach Erhalt einer Antwort können Patientinnen und Patienten auf der Plattform angeben, ob und wie erfolgreich ihre Frage beantwortet wurde. Rund 20% der Patientinnen und Patienten taten dies auch:
- 97% der Patientinnen und Patienten waren mit der Antwort zufrieden
- 95% aller Probleme konnten aus Sicht der Patientinnen und Patienten gelöst werden
- 97% finden die Plattform einfach zu bedienen
- 73% der Patientinnen und Patienten geben an, sie hätten sich dadurch einen Besuch in der Ordination erspart
Das Formular bietet auch Platz für zusätzliche Anmerkungen. Besonders gefreut haben wir uns über die folgende Rückmeldung – ein Zeichen, dass unsere Arbeit Früchte trägt und den Kunden das Leben erleichtert.
Danke für dieses System. Man erspart sich viel Zeit und Kilometer!
Zum Zeitpunkt dieser Auswertung am 14.11.2017 wurden:
- 612 medizinische Fragen gestellt
- 231 Termine gebucht
- 153 Rezept-Anfragen gestellt
- 454 Befunde übermittelt
- 1012 Patientinnen und Patienten in der Praxis-Software verwaltet
Weitere Funktionen von docsy, wie die Terminbuchung mit docsy connect, der Befundversand mit docsy postman und die Praxis-Software docsy patients, sind erst seit kurzem in Einsatz. Wir freuen uns bereits auf Ergebnisse, Zahlen und Fakten von docsy connect, docsy postman und docsy patients.
Ansprechpartner: Dipl.-Ing. Domenik Muigg, +43 (0)1 890 57 65